Buenos Aires fue el epicentro de la transformación digital en salud. ENIAX Evolution reunió a líderes de Argentina, la región y España para abordar cómo detener pérdidas de pacientes, tiempo y recursos causadas por flujos desorganizados y una comunicación fragmentada.
En casi todas las instituciones sanitarias se repite el mismo panorama: procesos desordenados, pacientes que no completan exámenes, citas perdidas aun con agendas llenas y equipos sobrecargados con tareas manuales. No son fallas menores: impactan en listas de espera, ingresos y confianza.
Las cifras lo confirman: ~20% de los pacientes no asiste a su cita (no-show), 7–12% de las consultas se cancelan por médicos y >35% de las
llamadas a call centers no se responden.
El resultado: agendas llenas con huecos reales que se pierden cada día.
“En la sede Maipú, en solo dos meses pasamos de 300 a 500 cirugías realizadas, porque los pacientes ya no se iban con la orden en la mano sin fecha; todo quedó agendado en el mismo momento. Y lo más significativo: en esta sede recién inaugurada, logramos resultados positivos en apenas dos años, cuando lo habitual es alcanzarlos en cinco o seis.”
“Pasamos de centrarnos en los procesos médicos a poner al paciente en el centro, atendiendo cada punto de contacto en su recorrido. La asistente virtual nos ayudó a transitar todo el viaje del paciente — incluso antes del turno y hasta la postatención.”
El impacto de ENIAX Evolution se mide en resultados reales: más exámenes dentro de la institución, menor no-show y equipos menos saturados gracias a automatizaciones con supervisión humana.
Conoce a los líderes que impulsan la innovación en el evento. Desde médicos hasta ingenieros, cada uno aporta su experiencia única para transformar el futuro de la salud con IA.
Patricia coordina el recorrido del paciente de forma proactiva: identifica riesgos de no-show, reordena agendas para evitar huecos, activa recordatorios, ofrece exámenes/procedimientos complementarios y mantiene informados a pacientes y equipos en cada paso.
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